Acesse a página da OUVIDORIA e envie sua sugestão, elogio ou reclamação. Estamos aqui para ouvir você!
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Ouvidoria

A Cotrisoja valoriza a transparência, o diálogo e o compromisso com todos os associados, clientes, colaboradores e parceiros de negócios.

Este é um canal de comunicação dedicado a receber, ouvir e buscar soluções para demandas, sugestões, elogios ou até mesmo críticas construtivas. Nosso objetivo é melhorar continuamente os serviços oferecidos e garantir um ambiente de respeito e confiança para todos.

O que você pode registrar?

  • Sugestões: Ideias para melhorar processos e serviços.
  • Elogios: Reconhecimento a boas práticas e atendimento.
  • Reclamações: Questões que precisam de atenção para resolução.
  • Denúncias: Situações que envolvem condutas condutoras ou irregulares.

Como funciona?

A Ouvidoria Cotrisoja é um espaço independente e imparcial, comprometido com o sigilo e a confidencialidade das informações. Ao registrar seu caso, você pode optar pela permanência anônima, mas garantimos que todas as manifestações serão tratadas com seriedade e agilidade.

Compromissos da Ouvidoria

  • Confidencialidade: Seus dados são protegidos e tratados com sigilo.
  • Imparcialidade: Todas as manifestações serão tratadas com responsabilidade e seriedade.
  • Compromisso com melhorias: Sua contribuição é essencial para aprimorarmos processos, produtos e serviços.

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